Політика відшкодування
Повернення
Наш поліс діє 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло 30 днів, ми, на жаль, не можемо запропонувати вам відшкодування чи обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і перебувати в тому самому стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.
Декілька видів товарів не підлягають поверненню. Швидкопсувні товари, такі як продукти харчування, квіти, газети чи журнали, поверненню не підлягають. Ми також не приймаємо продукти, які є предметами інтимної або санітарної гігієни, небезпечні матеріали або легкозаймисті рідини чи гази.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
Подарункові карти
Програмні продукти, які можна завантажити
Деякі предмети для здоров'я та особистої гігієни
Щоб завершити повернення, нам потрібна квитанція або підтвердження покупки.
Не повертайте покупку виробнику.
Існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування (якщо застосовно)
Книга з явними слідами користування
Відкритий компакт-диск, DVD, VHS-касета, програмне забезпечення, відеоігри, касета або вінілова платівка
Будь-який предмет не в початковому стані, пошкоджений або відсутній з причин, не пов’язаних з нашою помилкою
Будь-який товар, який повертається більше ніж через 30 днів після доставки
Відшкодування (якщо застосовно)
Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо вас схвалено, ваше відшкодування буде оброблено, і кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або початкового способу оплати протягом певної кількості днів.
Запізнілі або відсутні відшкодування (якщо є)
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку ще раз перевірте свій банківський рахунок.
Потім зв’яжіться з компанією, яка видає кредитну картку, може знадобитися деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.
Далі зверніться до свого банку. Часто потрібно деякий час на обробку, перш ніж опублікувати відшкодування.
Якщо ви зробили все це, але ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою freshcutshop@gmail.com.
Товари для продажу (якщо є)
Кошти можуть бути повернуті лише за товари зі звичайною ціною, на жаль, кошти за розпродаж не можна повернути.
Обміни (якщо є)
Ми замінюємо елементи, лише якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, надішліть нам електронний лист на freshcutshop@gmail.com і надішліть свій товар на адресу: Mecklenburger Strass 1 Zurich CH 79761.
Подарунки
Якщо товар було позначено як подарунок під час покупки та відправлення безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму повернення. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки або дарувальник відправив замовлення собі, щоб передати вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.
Доставка
Щоб повернути товар, ви повинні надіслати його на адресу:
Галицький Олександр
5 Миколи Голего, оф397
Київ
Україна
+380676939596
Ви несете відповідальність за сплату власних витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування.
Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для того, щоб обмінений продукт дістався до вас, може відрізнятися.
Якщо ви доставляєте товар на суму понад 75 доларів США, вам слід скористатися службою доставки, яку можна відстежувати, або придбати страховку. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.
Наш поліс діє 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло 30 днів, ми, на жаль, не можемо запропонувати вам відшкодування чи обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і перебувати в тому самому стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.
Декілька видів товарів не підлягають поверненню. Швидкопсувні товари, такі як продукти харчування, квіти, газети чи журнали, поверненню не підлягають. Ми також не приймаємо продукти, які є предметами інтимної або санітарної гігієни, небезпечні матеріали або легкозаймисті рідини чи гази.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
Подарункові карти
Програмні продукти, які можна завантажити
Деякі предмети для здоров'я та особистої гігієни
Щоб завершити повернення, нам потрібна квитанція або підтвердження покупки.
Не повертайте покупку виробнику.
Існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування (якщо застосовно)
Книга з явними слідами користування
Відкритий компакт-диск, DVD, VHS-касета, програмне забезпечення, відеоігри, касета або вінілова платівка
Будь-який предмет не в початковому стані, пошкоджений або відсутній з причин, не пов’язаних з нашою помилкою
Будь-який товар, який повертається більше ніж через 30 днів після доставки
Відшкодування (якщо застосовно)
Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо вас схвалено, ваше відшкодування буде оброблено, і кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або початкового способу оплати протягом певної кількості днів.
Запізнілі або відсутні відшкодування (якщо є)
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку ще раз перевірте свій банківський рахунок.
Потім зв’яжіться з компанією, яка видає кредитну картку, може знадобитися деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.
Далі зверніться до свого банку. Часто потрібно деякий час на обробку, перш ніж опублікувати відшкодування.
Якщо ви зробили все це, але ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою freshcutshop@gmail.com.
Товари для продажу (якщо є)
Кошти можуть бути повернуті лише за товари зі звичайною ціною, на жаль, кошти за розпродаж не можна повернути.
Обміни (якщо є)
Ми замінюємо елементи, лише якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, надішліть нам електронний лист на freshcutshop@gmail.com і надішліть свій товар на адресу: Mecklenburger Strass 1 Zurich CH 79761.
Подарунки
Якщо товар було позначено як подарунок під час покупки та відправлення безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму повернення. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки або дарувальник відправив замовлення собі, щоб передати вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.
Доставка
Щоб повернути товар, ви повинні надіслати його на адресу:
Галицький Олександр
5 Миколи Голего, оф397
Київ
Україна
+380676939596
Ви несете відповідальність за сплату власних витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування.
Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для того, щоб обмінений продукт дістався до вас, може відрізнятися.
Якщо ви доставляєте товар на суму понад 75 доларів США, вам слід скористатися службою доставки, яку можна відстежувати, або придбати страховку. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.