Політика відшкодування
Політика повернення для міжнародних клієнтів
Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своїм замовленням. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені покупкою, ви можете повернути товар за наступних умов:
Умови повернення:
- Термін повернення: Товари мають бути повернуті протягом 30 днів з моменту отримання замовлення.
- Стан товару: Товари повинні бути повернуті в початковому стані, з усіма бірками та в оригінальній упаковці.
- Відсутність слідів використання: Товари повинні бути неношеними, непраними та без пошкоджень.
- Підтвердження покупки: Для повернення обов’язково потрібен чек або інший доказ покупки.
- Остаточний розпродаж: Товари, позначені як остаточний розпродаж, не підлягають поверненню чи обміну.
- Непридатні до повернення товари: Ми не приймаємо повернення нижньої білизни, купальників або індивідуально виготовлених товарів з міркувань гігієни.
Процес повернення:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою freshcutshop@gmail.com, щоб отримати дозвіл на повернення.
- Надійно запакуйте товар і додайте оригінальний чек або номер замовлення.
- Відправте посилку, використовуючи службу відстеження доставки або оформивши страхування відправлення. Ми не гарантуємо отримання вашого повернення.
- Після отримання та перевірки поверненого товару ми обробимо повернення коштів протягом 7-10 робочих днів.
Політика відшкодування:
- Відшкодування буде здійснено на оригінальний метод оплати.
- Вартість доставки не підлягає відшкодуванню.
- Якщо ваш товар був пошкоджений або дефектний, зв’яжіться з нами негайно та надайте фото.
Якщо у вас виникли запитання, звертайтеся до нашої служби підтримки за адресою freshcutshop@gmail.com.